Monoprix

Transformation de l’expérience d’achat avec l’application mobile Monoprix

Challenge

Dans un environnement retail où la fluidité et l’autonomie deviennent des attentes essentielles, Monoprix souhaitait offrir à ses clients une expérience d’achat réinventée, alliant commodité digitale et efficacité en magasin.

L’objectif était de créer une solution mobile complète qui simplifie chaque étape du parcours client, de la commande en ligne au retait en magasin, tout en intégrant un programme de fidélité moderne et accessible.

Cette ambition nécessitait de concevoir une application unifiée capable de s’adapter aux différents modes de shopping tout en garantissant une expérience technique performante et évolutive.

Client Monoprix
Agency Idweaver Tapptic
Expertises Development Life cycle UX/UI Design
Monoprix Fr
Monoprix smartphone 1
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Commande et retrait en magasin pour une expérience d’achat sans friction.

Monoprix smartphone 2
Monoprix smarthpone 3
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Scan et paiement autonome pour réduire le temps d’attente en caisse.

Monoprix smartphone 1
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Commande et retrait en magasin pour une expérience d’achat sans friction.

Monoprix smartphone 2
Monoprix smarthpone 3
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Scan et paiement autonome pour réduire le temps d’attente en caisse.

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Solution

Nous avons développé une application mobile complète basée sur React Native, en cohérence avec l’écosystème technologique de Monoprix, pour garantir performance et maintenabilité à long terme.

L’application propose trois fonctionnalités majeures qui transforment l’expérience client :

Commande en ligne optimisée : les utilisateurs commandent leurs courses, paient à l’avance et retirent leur commande en magasin selon leur convenance

Solution coupe-file intelligente : scan des articles directement en magasin via l’application, avec accès à des caisses dédiées pour un paiement rapide et sans friction

Programme de fidélité digitalisé : carte de fidélité numérique et accès complet aux avantages, réductions et offres personnalisées, disponibles à tout moment

La nouvelle application mobile redéfinit l’autonomie client en magasin, réduit considérablement le temps d’attente et renforce l’engagement grâce à un programme de fidélité accessible et personnalisé. La solution positionne Monoprix comme un acteur innovant du retail phygital, où technologie et expérience client convergent pour créer de la valeur au quotidien.

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